铜仁市就业政策（服务）清单——服务政策篇

服务内容：为劳动者提供包括市场就业信息、就业政策法规、岗位应聘信息等咨询服务。

服务依据：《中华人民共和国就业促进法》。

办理途径：可通过电话、到所在地区县人力资源社会保障部门咨询等方式办理。

服务内容：根据劳动者的求职意向、技能水平、专业特长等实际，提供围绕其求职和职业发展过程中相关的指导、辅导、咨询等服务。

服务依据：《中华人民共和国就业促进法》。

办理途径：可通过电话、到所在地区县人力资源社会保障部门咨询等方式办理。

服务内容：根据各类创业者、创业组织在筹备、初创及发展等不同阶段的需求，提供咨询解答、创业辅导、资源对接等服务。同时，组织创业指导专家开展公益性、专业性、个性化的指导服务。

服务依据：《贵州省人力资源和社会保障厅关于发布第一批人社领域基本公共服务标准的通知》（黔人社函〔2025〕23号）、《QGZRS 12-2025创业指导服务规范》。

办理途径：创业者可在创业项目注册地的区（县）人民政府政务服务大厅申请创业指导服务，通过线下服务窗口进行登记，交由当地公共就业创业服务机构的创业指导服务人员开展相关创业指导服务。

服务内容：为已实现就业的劳动者登记个人基本情况、就业类型、就业时间等内容。

服务依据：《人力资源社会保障部关于进一步完善就业失业登记管理办法的通知》《贵州省就业失业登记管理办法（试行）》。

办理途径：可通过贵州人社网上办事服务大厅、各区县公共就业服务机构办理。

服务内容：为符合条件的失业人员登记个人基本情况、失业原因、失业时间等内容。

服务依据：《人力资源社会保障部关于进一步完善就业失业登记管理办法的通知》《人力资源社会保障部办公厅关于进一步做好失业登记工作强化失业人员就业服务的通知》《贵州省就业失业登记管理办法（试行）》。

办理途径：可通过贵州人社网上办事服务大厅、各区县公共就业服务机构办理。

服务内容：已办理就业登记或失业登记的劳动者，可申领《就业创业证》，证件记载劳动者就业和失业状况、享受相关就业创业扶持等情况。

服务依据：《人力资源社会保障部关于进一步完善就业失业登记管理办法的通知》《人力资源社会保障部办公厅关于进一步做好失业登记工作强化失业人员就业服务的通知》《贵州省就业失业登记管理办法（试行）》。

办理途径：可就近在户籍地、常住地、参保地、就业地公共就业服务机构（提供本人身份证或第三代社保卡复印件、一张2寸近期证件照片）申领办理。

政策内容：法律援助申请人有材料证明属于申请支付劳动报酬或者请求工伤事故人身损害赔偿的进城务工人员的，依法免予核查经济困难状况。

服务依据：《中华人民共和国法律援助法》《贵州省法律援助条例》

办理流程：申请（向法律援助机构提交身份证、与案件相关的资料）---审核材料（对符合法律援助条件，但材料不全，一次性告知需要补充的材料；对不符合条件，发出不予法律援助通知书）--受理（申请材料齐全，符合法定条件）---决定援助（办理手续，提供法律援助）

地址：铜仁市政府服务中心一楼(碧江区川硐街道麒龙国际)
咨询电话：铜仁市法律援助中心 0856-5214148

（省外拨打请加区号“0851”）

（一）找工作
1.拨打“12333”按11，进入外出务工农村劳动力服务专线→2.找工作请按1→3.向话务员提供个人务工信息（包括：姓名、年龄、个人联系电话、预期务工地、工作岗位需求）→4.驻外劳务协作站或省内各地就业部门将主动联系您并推荐就业岗位。

（二）要维权
1.拨打“12333”按11，进入外出务工农村劳动力服务专线→2.要维权请按2→3.向话务员描述维权事项→4.获取省内维权机构联系方式。

（备注：根据劳动保障监察属地管辖的原则，群众应该向务工所在地的劳动保障监察部门，或拨打务工地12333热线进行投诉维权）

（三）想培训
1.拨打“12333”按11，进入外出务工农村劳动力服务专线→2.想培训请按3→3.向话务员提供个人培训需求（包括：姓名、联系电话、期望参加培训地点、培训工种）→4.省内相关就业培训部门将主动联系您解决问题。

（如是省外培训，目前全国各省人社部门均提供政府补贴性职业技能培训服务，各省（市）负责本省（市）内技能培训工作。您可以向当地人社部门咨询政府补贴性职业技能培训政策，参加技能培训。）

（四）问政策
1.拨打“12333”按11，进入外出务工农村劳动力服务专线→2.问政策请按4，若没有您想要的政策或对政策有疑问，话务员会记录您的问题，相关部门工作人员将联系你提供政策和解答。

（五）驻外劳务协作站（点）信息查询
1.拨打“12333”进入外出务工农村劳动力服务专线→2.按5进入驻外劳务协作站（点）信息查询模块→3.获取务工地劳务协作站（点）信息。