为确保及时发放养老金、失业金等社会保险待遇，今年以来，贵州省铜仁市人社局始终坚持以人民为中心的重要原则，大力推行社会保险待遇领取资格认证“四化”工作举措，拓宽服务渠道，提升服务质效，确保及时足额发放各项社会保险待遇。截至目前，通过线上线下人脸识别完成社保待遇领取资格认证的人数达332272人，大幅提升了退休人员待遇领取资格认证的效率和准确度。
市县宣传深入化。在铜仁市各级社保经办场所强化社保待遇领取资格认证服务宣传，深入社区、村寨、乡镇集市等场所开展现场讲解和帮助完成资格认证业务。今年以来，在该市社保经办服务大厅、基层服务平台、银行、社区等场所摆放宣传展板200余个、发放宣传折页10000余张、张贴宣传海报200余张、悬挂宣传横幅、标语300余条。
资格认证精准化。为群众待遇领取资格认证提供多样化、精细化的指导服务，通过短信、电话、现场指导等方式，指导社保待遇本人或其亲属，通过“贵州人社”微信小程序、“贵州人社”APP、社保卡进行线上、掌上待遇资格认证。针对使用智能手机有困难的人群，制作通俗易懂的线上资格认证简易操作指南宣传单或电子文档，指导其通过线上、掌上进行资格认证。
社银便民一体化。扎实推进“社银一体化”合作，积极打造“社保便民服务圈”，让市民的社保业务就近办、便捷办。目前，铜仁市已与辖区建设银行、农商银行、贵州银行、邮政银行等银行合作，开设了761个社银一体化网点，通过社银网点进行资格认证人数22275人。
上门服务贴心化。践行“服务多跑路，群众少动腿”的服务理念，通过贴心的上门服务有效化解残疾、重病、特高龄等特殊人群“行动难、操作难、认证难”的问题。工作人员预约联系困难人群后上门与社保待遇人员合影，便可以通过社管小助手协助其完成资格认证，让这些特殊困难人群，足不出户就能及时完成资格认证。截至目前上门服务3000余人次。
贵州日报天眼新闻记者 万芬
通讯员 龙鹏举
